●予約プラン・ご利用について

Ｑ．チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
Ａ．チェックイン１５：００～１7：００、チェックアウトは８：００～１１：００の間にお願いしております。早い時間のチェックアウトに関しましてはスタッフにご相談ください。
(GW期間及び7月から9月は10:00とさせていただきます)

Ｑ．少し早めのチェックインは可能ですか？
Ａ．早めのチェックインは可能ですが宿泊施設への入室はハウスクリーニングのお時間を１１：００～１５：００までいただいておりますので入室は１５：００以降でお願いしております。待ち時間の間はゴルフ場施設のクラブハウス、レストランやカフェでお寛ぎください。また、当ゴルフ場はゴルフカートが運行しております、ゴルフ場内でお過ごしの場合、特にお子様連れのお客様はご注意ください。

Ｑ．日帰り利用は可能ですか?
Ａ．可能ですが曜日やシーズンによって異なりますので施設までお問い合わせください。

Ｑ．貸し切りは可能ですか？
Ａ．全５棟最大３０名様までの貸切は可能です。ゴルフコンペや結婚式等のイベントも承っております。
詳しくはスタッフまでお尋ねください。

Ｑ．ペットと一緒に利用可能ですか?
Ａ．申し訳ございません。全てのお客様に快適にお過ごしいただく為にペット同伴は不可となっております。

Ｑ．１名でも利用可能ですか?
Ａ．２名様よりご利用可能です。

Ｑ．人数変更・プラン変更は可能ですか？
Ａ．３日前まで変更可能です。

Ｑ．子供料金はありますか？
Ａ．子供料金は以下の通りです。
　０歳～４歳でお食事無しは無料
　０歳～４歳でお食事有りは朝夕キッズプレート付き2,640円のみ
　５歳～９歳は大人料金の５０％
　１０歳～１２歳は大人料金の７０％
　１３歳以上は大人料金と同額

Ｑ．キャンセル料は発生しますか？
Ａ．キャンセル料は以下の通りとなります。
当日、前日はプラン料金の１００％
２日前はプラン料金の８０％
３～４日前はプラン料金の５０％
５～９日前はプラン料金の２０％
１０日以上前はキャンセル料無しとなっております。

通常の雨や雪ではキャンセル料が発生しますが、災害や警報時など安全確保、施設の運営ができない場合キャンセル料は発生いたしません。

Ｑ．支払い方法は？
Ａ．事前決済はクレジットのみ、
現地決済はクレジット・現金・電子マネー（PayPayのみ）での
お支払いをお願いしております。


●部屋タイプについて

Ｑ．定員は何名ですか？
Ａ．各棟定員は２名～６名です。５歳以上の方は定員数に含みます。

Ｑ．ベッド数は何台ですか？
Ａ．各棟２ベッドルームで各ベッドルームにクイーン、シングルベッドを設置しております。
２名様でご宿泊の場合は1ベッドルームをクローズさせていただきます。

Ｑ．グループで宿泊したいのですが隣り同士で宿泊できますか？
Ａ．一部の棟は隣接しており、デッキの扉を開けると繋がるようになっておりますので、グループでBBQもお楽しみいただけます。ご希望がございましたらスタッフまでお問合せください。

●設備について

Ｑ．アメニティは何がありますか？
Ａ．シャンプー、トリートメント、ボディソープ、タオル類、ヘアドライヤーは備え付けております。

当施設はSDGｓに取組んでおり環境負荷を減らす為、デンタルキット、コットンセット、ヘアブラシ、ヘアゴム、カミソリ、シェーピングジェル等については備え付けておりません。必要な方は受付にて無料でお渡しさせていただきますのでお申し付けください。

Ｑ．食器類はありますか？
Ａ．宿泊人数に応じたカップやグラスは各棟にご用意しております。
⾷器・箸・スプーン・フォーク等はお食事と一緒にお持ちします。

Ｑ．雨が降ってもBBQは可能ですか？
Ａ．専用のＢＢＱスペースは小雨程度なら可能ですが、悪天候の場合は室内でＢＢＱをご用意させていただきます。

Ｑ．服が汚れてしまいました、洗濯機などはありますか？
Ａ．ございます。各棟に洗濯機を設置しております。洗剤や洗濯ネット、物干しなどのご用意もございます。

Ｑ．室内でタバコは吸えますか？
Ａ．全棟室内は禁煙です。ウッドデッキに灰皿をご用意しておりますので喫煙ルールを守って喫煙してください。
室内に煙が入らない様お願いいたします。

Ｑ．wi-fiはありますか？
Ａ．FREE wi-fiをご用意しております。（電波が届く距離の目安は５ｍ～１０ｍとなっております。）
パスワードは各棟のハウスルールに記載しております。

Ｑ．空調・エアコンはありますか？
Ａ．各部屋にエアコンを完備しております。ベッドルームにはエアコンと加湿機能付空気清浄機がございます。ウッドデッキにはアウトドア用暖炉を設置しております。

Ｑ．お風呂・トイレはついてますか？
Ａ．各棟バスルーム、トイレを設けております。

Ｑ．テレビはありますか？
Ａ．ございません。お部屋やウッドデッキから緑豊かな自然やゴルフコース、夜は一面の星空をお楽しみください。

Ｑ．コンセントはありますか？
Ａ．各棟各所に設置しております。また寝室にはマルチ充電器を備え付けております。

Ｑ．駐車場はありますか？
Ａ．各棟に１台分の専用駐車スペースをご用意しております。
複数台でお越しの場合はゴルフ場の駐車場をご利用頂けます。（徒歩２分）

Ｑ．EV自動車充電器はありますか？
Ａ．ゴルフ場施設の駐車場に設置しております。
ご利用希望の方はフロントへお申し出ください。(ゴルフ場営業時間内のご利用になります。)
一部の棟には無料のコンセント式充電設備がございますのでご利用いただけます。
(充電ケーブルは施設にはございませんので、お客様自身のケーブルをご使用下さい。)

Ｑ．サウナの利用時間は何時から何時まで可能ですか？
Ａ．サウナの利用時間はチェックインから２３：００
翌朝は７：００からチェックアウトに間に合うようにとなっております。
サウナを利用される際は水着でのご利用を推奨しておりますが、
サウナ着の無料貸し出しもしております。
ご希望の方はフロントにてお渡しさせていただきます。
サウナタオルは宿泊棟でご用意しております。

Ｑ．サウナは一度に何人まで利用できますか？
Ａ．パブリックサウナは８名、プライベートサウナは４名までのご利用となっております。

Ｑ．プールは何時から何時まで入れますか？
Ａ．プールのご利用時間はチェックインから２３：００、
翌朝は７：００からチェックアウトに間に合うようにとなっております。

Ｑ．プールの深さはどのくらいですか？
Ａ．一番深いところで約１．５メートルになります。
危険ですのでお子様のみでのご利用はお控えください。
またプールへの飛び込み等の危険行為は禁止しております。

【プール・サウナのご利用について】

プールやサウナをご利用の際には、十分な準備運動を行った上でご利用ください。体調が優れない、または飲酒後のご利用はご遠慮ください。また、12歳以下のお子様、ご年配やお身体の不自由な方がご利用の際には、必ず保護者・介助者がお付き添いください。
お怪我や事故に関しましては、すべて自己責任であり、当施設はいかなる責任も負いかねることを予めご了承ください。

Ｑ．消灯時間はありますか？
Ａ．消灯時間は２３：００となっております。２３：００以降はお部屋でお過ごしいただき話し声や音楽等のボリュームには十分お気を付けください。

●食事について

Ｑ．食材、飲料の持ち込みは可能ですか？
Ａ．食材、飲料の持ち込みはご遠慮いただいております。

おつまみ程度やお子様が飲食されるものについては持込み可能です。
エリア内に自動販売機がございます。各飲料はこちらでお買い求めください。
またワイン、シャンパン、地ビール、貸出用生ビールサーバー等はフロントにて受付しております。

追加の注文につきましては１８：００まで受け付けておりますが、チェックイン時にご注文いただけますとスムーズです。

素泊まりプランの方は、食材はご自身でご用意ください。
お車で10分ほどで地元のスーパーもございます。

Q．朝食のみまたは夕食のみの注文は可能ですか？
A．当施設は夕朝食込みのプランをご提案しております。申し訳ございませんがどちらかのみのご提供になりましても料金の変更はございません。

Ｑ．昼食は食べられますか？
Ａ．ゴルフ場のレストランをご利用いただけます。
また、周辺にも食事が出来るお店のがございます。

●その他

Ｑ．受付はどこですか？
Ａ．ゴルフ場のフロントにお越しください。係りの者がご案内させていただきます。（ヴィレッジ施設内には受付はございません。）

Ｑ．薬など急に必要なものを購入したい場合、近隣にコンビニやドラッグストアはありますか？
Ａ．車で約３分のところにローソン信楽町勅旨店、車で約５分のところにドラッグゆたか信楽店（９：００～２３：００）がございます。

Ｑ．最寄りのインターチェンジからどれぐらいの距離がありますか？
Ａ．新名神信楽I.Cから約６km（車で約７分）です。

Ｑ．星が見れる場所はどこですか？
Ａ．各棟のウッドデッキよりご覧いただけます。

Ｑ．冬季シーズンの営業はしていますか？
Ａ．冬季シーズンも営業しています。
お越しの際はスタッドレスタイヤをお勧めしております、また氷点下になる日も多いので十分な防寒対策をお願いします。

Ｑ．花火は可能ですか？
Ａ．安全性の配慮から花火は禁止しております。

Ｑ．ゴルフをプレーする場合、ゴルフバッグは預かってもらえますか？
Ａ．１プレーでも２プレーでもゴルフ場にてお預かりいたします。ただしお預かり、ご返却ともにゴルフ場の営業時間内となります。

Ｑ．貴重品は預かってもらえますか？
Ａ．各棟のキッチン下に貴重品ボックスをご用意しております。ご自由にお使いください。
●忘れ物に関しては発見日を含めて７日間保管ののち、お問い合わせが無い場合は貴重品は最寄りの警察署へ、その他の物品については処分させていただきます。生ものは即日処分いたしますのでご了承くださいませ。