●予約プラン・ご利用について

Q.チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
A.チェックイン15:00~18:00、チェックアウトは8:00~11:00の間にお願いしております。早い時間のチェックアウトに関しましてはスタッフにご相談ください。

.少し早めのチェックインは可能ですか?
A.早めのチェックインは可能ですが宿泊施設への入室はハウスクリーニングのお時間を11:00~15:00までいただいておりますので入室は15:00以降でお願いしております。待ち時間の間はゴルフ場施設のクラブハウス、レストランやカフェでお寛ぎください。また、当ゴルフ場はゴルフカートが運行しております、ゴルフ場内でお過ごしの場合、特にお子様連れのお客様はご注意ください。

.日帰り利用は可能ですか?
A.申し訳ございません、宿泊のみ承っております。

.貸し切りは可能ですか?
A.全5棟最大30名様までの貸切は可能です。ゴルフコンペや結婚式等のイベントも承っております。
詳しくはスタッフまでお尋ねください。

Q.ペットと一緒に利用可能ですか?
A.申し訳ございません。全てのお客様に快適にお過ごしいただく為にペット同伴は不可となっております。

Q.棟の指定はできますか?
A.プールサイド、スタンダードの指定は予約サイトにてお選びいただけます。

Q.1名でも利用可能ですか?
A.2名様よりご利用可能です。

Q.人数変更・プラン変更は可能ですか?
A.3日前まで変更可能です。

Q.子供料金はありますか?
A.子供料金は以下の通りです。
 0歳~4歳でお食事無しは無料
 0歳~4歳でお食事有りは朝夕キッズプレート付き2,640円のみ
 5歳~9歳は大人料金の50%
 10歳~12歳は大人料金の70%
 13歳以上は大人料金と同額

Q.キャンセル料は発生しますか?
A.キャンセル料は以下の通りとなります。
当日、前日はプラン料金の100%
2日前はプラン料金の80%
3~4日前はプラン料金の50%
5~9日前はプラン料金の20%
10日以上前はキャンセル料無しとなっております。

通常の雨や雪ではキャンセル料が発生しますが、災害や警報時など安全確保、施設の運営ができない場合キャンセル料は発生いたしません。

Q.支払い方法は?
A.事前決済(10月中旬からご利用可能予定)はクレジットのみ、
現地決済はクレジット・現金・電子マネー(PayPay・LINE Payのみ)でのお支払いをお願いしております。
*上記以外のお支払方法はご利用不可ですのでご了承願います。

●部屋タイプについて

Q.定員は何名ですか?
A.各棟定員は2名~6名です。5歳以上の方は定員数に含みます。

Q.ベッド数は何台ですか?
A.各棟2ベッドルームで各ベッドルームにクイーン、シングルベッドを設置しております。
2名様でご宿泊の場合は1ベッドルームをクローズさせていただきます。

Q.グループで宿泊したいのですが隣り同士で宿泊できますか?
A.一部の棟は隣接しており、デッキの扉を開けると繋がるようになっておりますので、グループでBBQもお楽しみいただけます。ご希望がございましたらスタッフまでお問合せください。

●設備について

Q.アメニティは何がありますか?
A.シャンプー、トリートメント、ボディソープ、タオル類、ヘアドライヤーは備え付けております。

当施設はSDGsに取組んでおり環境負荷を減らす為、デンタルキット、コットンセット、ヘアブラシ、ヘアゴム、カミソリ、シェーピングジェル等については備え付けておりません。必要な方は受付にて無料でお渡しさせていただきますのでお申し付けください。

Q.食器類はありますか?
A.宿泊人数に応じたカップやグラスは各棟にご用意しております。
⾷器・箸・スプーン・フォーク等はお食事と一緒にお持ちします。

Q.雨が降ってもBBQは可能ですか?
A.専用のBBQスペースは小雨程度なら可能ですが、悪天候の場合は室内でBBQをご用意させていただきます。


Q.服が汚れてしまいました、洗濯機などはありますか?
A.ございます。各棟に洗濯機を設置しております。洗剤や洗濯ネット、物干しなどのご用意もございます。

Q.室内でタバコは吸えますか?
A.全棟室内は禁煙です。ウッドデッキに灰皿をご用意しておりますので喫煙ルールを守って喫煙してください。
室内に煙が入らない様お願いいたします。

Q.wi-fiはありますか?
A.FREE wi-fiをご用意しております。(電波が届く距離の目安は5m~10mとなっております。)
パスワードは各棟のハウスルールに記載しております。

Q.空調・エアコンはありますか?
A.各部屋にエアコンを完備しております。ベッドルームにはエアコンと加湿機能付空気清浄機がございます。ウッドデッキにはアウトドア用暖炉を設置しております。

Q.お風呂・トイレはついてますか?
A.各棟バスルーム、トイレを設けております。

Q.テレビはありますか?
A.ございません。お部屋やウッドデッキから緑豊かな自然やゴルフコース、夜は一面の星空をお楽しみください。

Q.コンセントはありますか?
A.各棟各所に設置しております。また寝室にはマルチ充電器を備え付けております。

Q.駐車場はありますか?
A.各棟に1台分の専用駐車スペースをご用意しております。
複数台でお越しの場合はゴルフ場の駐車場をご利用頂けます。(徒歩2分)

Q.EV自動車充電器はありますか?
A.ゴルフ場施設の駐車場に設置しております。
ご利用希望の方はフロントへお申し出ください。(ゴルフ場営業時間内のご利用になります。)
一部の棟には無料のコンセント式充電設備がございますのでご利用いただけます。
(充電ケーブルは施設にはございませんので、お客様自身のケーブルをご使用下さい。)

Q.サウナの利用時間は何時から何時まで可能ですか?
A.サウナの利用時間は一部7:00~10:00、二部15:00~23:00となっております。

パブリックサウナは上記時間内でいつでもご利用いただけますが、プライベートサウナにつきましては1日1組の予約制となっております。
サウナを利用される際は水着でのご利用を推奨しておりますが、サウナ着の無料貸し出しもしております。ご希望の方はフロントにてお渡しさせていただきます。サウナタオルは宿泊棟でご用意しております。

Q.サウナは一度に何人まで利用できますか?
A.パブリックサウナは8名、プライベートサウナは4名までのご利用となっております。

Q.プールは何時から何時まで入れますか?
A.プールのご利用時間は一部7:00~11:00、二部15:00~23:00となっております。
(ただし、連泊されるお客様は、11:00~15:00の間もご利用は可能です。)

Q.プールの深さはどのくらいですか?
A.一番深いところで約1.5メートルになります。危険ですのでお子様のみでのご利用はお控えください。
またプールへの飛び込みは禁止しております。

Q.消灯時間はありますか?
A.消灯時間は23:00となっております。23:00以降はお部屋でお過ごしいただき話し声や音楽等のボリュームには十分お気を付けください。

●食事について

Q.食材、飲料の持ち込みは可能ですか?
A.食材、飲料の持ち込みはご遠慮いただいております。

おつまみ程度やお子様が飲食されるものについては持込み可能です。
エリア内に自動販売機がございます。各飲料はこちらでお買い求めください。
またワイン、シャンパン、地ビール、貸出用生ビールサーバー等はフロントにて受付しております。

追加の注文につきましては18:00まで受け付けておりますが、チェックイン時にご注文いただけますとスムーズです。

Q朝食のみまたは夕食のみの注文は可能ですか?
A.当施設は夕朝食込みのプランをご提案しております。申し訳ございませんがどちらかのみのご提供になりましても料金の変更はございません。

昼食は食べられますか?
A.ゴルフ場のレストランをご利用いただけます。また、お渡しする周辺マップにも食事が出来るお店の案内がございます。

●その他

受付はどこですか?
A.ゴルフ場のフロントにお越しください。係りの者がご案内させていただきます。(ヴィレッジ施設内には受付はございません。)

Q.薬など急に必要なものを購入したい場合、近隣にコンビニやドラッグストアはありますか?
A.車で約3分のところにローソン信楽町勅旨店、車で約5分のところにドラッグゆたか信楽店(9:00~23:00)がございます。

Q.最寄りのインターチェンジからどれぐらいの距離がありますか?
A.新名神信楽I.Cから約6km(車で約7分)です。

Q.星が見れる場所はどこですか?
A.各棟のウッドデッキよりご覧いただけます。

Q.冬季シーズンの営業はしていますか?
A.冬季シーズンも営業しています。
お越しの際はスタッドレスタイヤをお勧めしております、また氷点下になる日も多いので十分な防寒対策をお願いします。

Q.花火は可能ですか?
A.安全性の配慮から花火は禁止しております。

Q.ゴルフをプレーする場合、ゴルフバッグは預かってもらえますか?
A.1プレーでも2プレーでもゴルフ場にてお預かりいたします。ただしお預かり、ご返却ともにゴルフ場の営業時間内となります。

Q.貴重品は預かってもらえますか?
A.各棟のキッチン下に貴重品ボックスをご用意しております。ご自由にお使いください。
●忘れ物に関しては発見日を含めて7日間保管ののち、お問い合わせが無い場合は貴重品は最寄りの警察署へ、その他の物品については処分させていただきます。生ものは即日処分いたしますのでご了承くださいませ。

TOP